Obchodní podmínky

Petr Vašíček
Ještědská 145, 295 01 Mnichovo Hradiště
Tel.: +420 607 853 794
E-mail: kouc@petrvasicek.cz
IČO: 24383392

Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku v Mnichově Hradišti

pro poskytování služeb koučinku a mentoringu a souvisejících podpůrných činností prostřednictvím webové stránky www.petrvasicek.cz (dále jen „Poskytovatel“).

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a klientem (dále jen „Klient“), kterým může být fyzická nebo právnická osoba. Klient může vystupovat jako spotřebitel nebo podnikatel. Podmínky upravují uzavírání a plnění smlouvy o poskytování služeb na dálku (e-mailem / přes formulář), včetně informací dle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

Definice: Spotřebitel je fyzická osoba, která při uzavření smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti (§ 419 občanského zákoníku). Podnikatel je osoba, která při uzavření smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

1.2. Smluvní ujednání sjednaná individuálně mají před těmito podmínkami přednost (§ 1751 odst. 1 občanského zákoníku).

1.3. Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.4. Kontaktování Poskytovatele prostřednictvím telefonu nebo e-mailu není zpoplatněno nad rámec běžných nákladů na internetové nebo telefonní připojení. Rozsáhlejší komunikace nebo zpracování výstupů může být účtováno jako součást poskytované služby dle sjednané ceny.

2. Jak se uzavírá smlouva

2.1. Webová stránka uvádí popis nabízených služeb. Cena služby není stanovena pevně a je určena individuálně podle rozsahu a charakteru poskytovaných služeb. Konkrétní cena je Klientovi sdělena v cenové nabídce zaslané Poskytovatelem na základě poptávky Klienta. Nejde o veřejný návrh na uzavření smlouvy; smlouva vzniká až po e-mailovém potvrzení cenové nabídky Klientem.

2.2. Předmět, cena a rozsah služby jsou sjednány individuálně, zejména s ohledem na počet sezení, délku spolupráce nebo rozsah mentoringu.

2.3. Poskytovatel může před zahájením práce požadovat zálohu, pokud se tak strany dohodnou.

2.4. Poskytování služby začíná po potvrzení objednávky (akceptaci) či dle dohody. U spotřebitelů lze začít před uplynutím 14 dnů jen na výslovnou žádost; v takovém případě po úplném splnění zaniká právo na odstoupení – viz čl. 5.

2.5. Smlouva se uzavírá na dobu potřebnou k poskytnutí sjednané služby, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

2.6. Poskytovatel potvrdí uzavření smlouvy Klientovi prostřednictvím e-mailu.

3. Účet / registrace

3.1. Registrace zákaznického účtu není na webu možná.

4. Cena a platby

4.1. Není-li dohodnuto jinak, cena služby je stanovena individuálně podle rozsahu služby nebo počtu sjednaných sezení.

4.2. Fakturace: po splnění dohodnuté části; splatnost obvykle 7–14 dnů (dle nabídky). Platba bezhotovostně převodem.

4.3. Ceny jsou konečné; Poskytovatel je neplátce DPH.

4.4. V případě prodlení s úhradou faktury může Poskytovatel požadovat zákonný úrok z prodlení dle platných právních předpisů.

5. Odstoupení spotřebitele od smlouvy uzavřené na dálku

5.1. Spotřebitel může odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy; postupuje se dle § 1829 občanského zákoníku.

5.2. Zahájení služby před uplynutím 14 dnů je možné pouze na výslovnou žádost spotřebitele; při úplném splnění právo odstoupit zaniká. Při částečném plnění hradí spotřebitel poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění.

5.3. Odstoupení zašle spotřebitel e-mailem na kontaktní adresu; Poskytovatel bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí.

6. Kvalita služby a reklamace

6.1. Poskytovatel poskytuje služby s odbornou péčí. Klient je povinen vytknout vady služby bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

6.2. Poskytovatel navrhne nápravu podle povahy služby a zákona. Obecná úprava práv z vadného plnění vyplývá z občanského zákoníku.

6.3. Klient odpovídá za správnost, úplnost a zákonnost podkladů, které poskytne Poskytovateli pro plnění služby. Poskytovatel nenese odpovědnost za škodu vzniklou v důsledku nesprávných nebo neúplných informací poskytnutých Klientem.

6.4. Poskytuje-li Klient Poskytovateli přístup k online službám, účtům nebo systémům třetích stran (např. e-shop, sociální sítě, e-mail, reklamní systémy), odpovídá za oprávnění takové přístupy poskytnout.

6.5. Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani za škody vzniklé v důsledku rozhodnutí Klienta učiněných na základě poskytnutých služeb.

6.6. Poskytovatel negarantuje dosažení konkrétních výsledků. Úspěch spolupráce závisí především na aktivním zapojení Klienta a jeho osobním přístupu.

7. Povaha služby

7.1. Koučink a mentoring poskytovaný Poskytovatelem je službou osobního rozvoje a není psychoterapií, zdravotní službou ani odborným poradenstvím ve smyslu právních, finančních či zdravotních služeb.

7.2. Klient bere na vědomí, že výsledky koučinku závisí zejména na jeho vlastní aktivitě a zapojení.

8. Změna nebo zrušení termínu

8.1. Pokud Klient zruší domluvený termín méně než 24 hodin před jeho konáním, může Poskytovatel požadovat úhradu ceny sjednané služby.

8.2. Poskytovatel může termín změnit ze závažných důvodů; v takovém případě nabídne náhradní termín.

9. Mlčenlivost

9.1. Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech informacích týkajících se Klienta, které získá v souvislosti s poskytováním služeb, pokud jejich zveřejnění není vyžadováno právními předpisy.

10. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů (ADR)

10.1. Stížnosti lze zasílat na e-mail kouc@petrvasicek.cz.

10.2. Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů – Českou obchodní inspekci (ČOI), se sídlem Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: https://adr.coi.cz.

11. Ochrana osobních údajů a cookies

11.1. Informace dle čl. 13 GDPR (účely, právní základy, doby, práva subjektů údajů) jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Podmínky ochrany osobních údajů“.

11.2. Informace o cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Cookies“.

12. Doručování

12.1. Smluvní komunikace probíhá elektronicky na kontaktní e-mail Klienta / Poskytovatele. E-mail se považuje za doručený okamžikem jeho odeslání, pokud se odesílateli nevrátí jako nedoručitelný.

13. Závěrečná ustanovení

13.1. Právní vztahy se řídí právem České republiky.

13.2. Poskytovatel může Obchodní podmínky přiměřeně měnit; rozhodné je znění účinné při vzniku závazku. Starší verze na vyžádání.

13.3. Smlouvy jsou archivovány v elektronické podobě a nejsou veřejně přístupné.

13.4. Smluvní strany mohou spolupráci ukončit dohodou nebo výpovědí zaslanou e-mailem. Není-li dohodnuto jinak, výpovědní lhůta činí 7 dní ode dne doručení výpovědi.

V Mnichově Hradišti dne 1. 1. 2026